As informações que você fornece sobre uma oferta afetam a maneira como a página de pagamento (checkout) é exibida para os clientes, facilitando a conclusão do pedido e aumentando suas taxas de conversão.

Na informação da oferta é onde você define preço, desconto, formas de pagamento, regras de parcelamento, tarifas de frete e opções para o Order Bump ou para troca de plano (upgrade/downgrade).

Algumas seções da oferta são de preenchimento opcional enquanto outras são exibidas somente se houver uma integração ativa correspondente como, por exemplo, transportadoras e frete.

Você insere ou atualiza as informações da oferta criando, duplicando ou editando uma oferta.


Nessa página:

  • Preço e formas de pagamento

  • Imagem

  • Order Bump

  • Upgrade/Downgrade

  • Transportadoras

  • Frete

  • Auditoria

  • Outras Configurações


Antes de começar, você precisa…

  • Ser usuário administrador ou ter permissão para realizar as ações a seguir;

  • Ter um ou mais produtos cadastrados.

Preço e formas de pagamento

Na seção Detalhe da oferta, você pode registrar as informações que serão exibidas no checkout para seus clientes e outras informações que serão enviadas na transação para o processador de pagamento.

Etapas:

1 - Crie, duplique ou edite uma oferta. Uma janela de edição será exibida.

2 - Se você estiver editando uma oferta existente, clique em Detalhe.

3 - De acordo com o tipo de produto, os campos ficam disponíveis para preenchimento:

Produto (venda avulsa)
  1. Nome: título que ajuda a identificar a oferta - se desejar, você pode exibi-lo no checkout.

  2. Usar o nome da oferta ao invés do produto no checkout: quando ativado, exibe o nome da oferta na página de checkout ao invés do nome do produto.

  3. URL amigável: gerado automaticamente a partir do nome da oferta, é um texto simples de lembrar ou digitar que servirá como base para a geração dos links de checkout. Se desejar, você pode alterar.

  4. Valor a ser cobrado (preço) - Ex: se a oferta tem 2 unidades, informe o valor somado das 2 unidades.

  5. Quantidade de itens: informe quantas unidades do produto vai enviar para o cliente;

  6. Tipo de documento(1): selecione o tipo de documento de identificação que vai aceitar no checkout - se você vende para empresas, pode incluir o campo “nome da empresa” no formulário de checkout.

  7. Categoria do produto: selecione a categoria a qual o produto pertence - exibido apenas em alguns casos.

  8. Desconto Pag. à vista: valor fixo de desconto para aplicar caso o cliente selecione uma forma de pagamento à vista.

  9. Moeda(1): selecione a moeda de cobrança - exibido somente quando o processador de pagamento vinculado suporta múltiplas moedas.

  10. Métodos de pagamentos: selecione os métodos de pagamento1 que serão aceitos no checkout.

  11. Parcela Máxima sem juros(1): informe o nº da parcela máxima para pagamento sem juros - Ex: para pagamentos em até 3x sem juros, informe o nº 3.

  12. Parcela Máxima com juros(1): informe o nº da parcela máxima para pagamento com juros - Ex: para pagamentos em até 10x com juros, informe o nº 10.

  13. Parcela selecionada(1): informe a parcela que deve aparecer selecionada ao exibir o checkout para o cliente.

  14. Taxa de juros (1): taxa de juros que vai aplicar ao parcelamento - clique no ícone da calculadora para visualizar o valor das parcelas que serão apresentadas para o cliente.

  15. Parcela One Click/Order Bump: determine a regra a ser aplicada ao parcelamento de compras com 1-Clique e Order Bump. Você pode selecionar um “nº fixo(2) de parcelas” ou “Cálculo automático”. Quando selecionado “Cálculo automático”, será aplicado o mesmo parcelamento da compra anterior ou o máximo de acordo com o valor mínimo da parcela.

  16. Produto físico(1): quando se tratar de produto físico, mude o botão para a posição de ativo.

  17. Ativa: para ativar a oferta, mude o botão para a posição de ativo. Quando ativada, os links de checkout podem ser acessados, caso contrário, exibe o erro 404 (acesso negado).

(1) As opções exibidas podem variar consoante o processador de pagamento associado ao produto.
(2) Ao selecionar um nº de parcelas, você deve garantir que o valor cobrado respeita o valor mínimo da parcela exigido pelo seu processador de pagamento.

Assinatura

Para processar Assinaturas na Stripe, solicitamos seguir as instruções desse link, pois estas ainda são gerenciadas pela própria Stripe ao invés do motor de assinaturas do Guru.

  1. Nome: título que ajuda a identificar a oferta - se desejar, você pode exibi-lo no checkout.

  2. Usar o nome da oferta ao invés do produto no checkout: quando ativado, exibe o nome da oferta na página de checkout ao invés do nome do produto.

  3. URL amigável: gerado automaticamente a partir do nome da oferta, é um texto simples de lembrar ou digitar que servirá como base para a geração dos links de checkout. Se desejar, você pode alterar.

  4. Tipo de documento(1): selecione o tipo de documento de identificação que vai aceitar no checkout - se você vende para empresas, pode incluir o campo “nome da empresa” no formulário de checkout.

  5. Intervalo (número): informe o intervalo que haverá entre as cobranças - o valor informado será combinado ao tipo de intervalo selecionado.

  6. Tipo de intervalo: selecione o tipo de intervalo entre cobranças (dias, semanas, meses ou anos). O valor informado será combinado ao nº informado para o intervalo. Ex: se informar intervalo = 3; tipo de intervalo = meses; a cobrança recorrente será realizada a cada 3 meses.

  7. Ciclos: informe 0 (zero) para cobrar até a assinatura ser cancelada ou informe o nº máximo de cobranças que deseja realizar. Ex: se informar o nº 3, serão realizados 3 ciclos de cobrança.

  8. Quantidade de itens: informe quantas unidades do produto vai enviar para o cliente.

  9. Valor: informe o valor a ser cobrado (preço) - Ex: se a oferta tem 2 unidades, informe o valor somado das 2 unidades.

  10. Métodos de pagamentos: selecione os métodos de pagamento(1) que serão aceitos no checkout.

  11. Parcela Máxima sem juros(1): informe o nº da parcela(2) máxima para pagamento sem juros - Ex: para pagamentos em até 3x sem juros, informe o nº 3.

  12. Parcela Máxima com juros(1): informe o nº da parcela(2) máxima para pagamento com juros - Ex: para pagamentos em até 10x com juros, informe o nº 10.

  13. Parcela selecionada(1): informe a parcela que deve aparecer selecionada ao exibir o checkout para o cliente.

  14. Taxa de juros(1): taxa de juros que vai aplicar ao parcelamento - clique no ícone da calculadora para visualizar o valor das parcelas que serão apresentadas para o cliente.

  15. Parcela One Click/Order Bump: determine a regra a ser aplicada ao parcelamento de compras com 1-Clique e Order Bump. Você pode selecionar um “nº fixo(3) de parcelas” ou “Cálculo automático”. Quando selecionado “Cálculo automático”, será aplicado o mesmo parcelamento da compra anterior ou o máximo de acordo com o valor mínimo da parcela.

  16. Acréscimo(4): informe o valor fixo de acréscimo que será aplicado ao “x” primeiros ciclos de cobrança - para aplicar o acréscimo, você deve informar um valor maior que 0 no campo “Ciclos com acréscimo”.

  17. Ciclos(4) com acréscimo: informe o nº de ciclos em que o acréscimo será aplicado. Ex: se informar acréscimo = 10; ciclos = 3; haverá um acréscimo de $10 nas 3 primeiras cobranças da assinatura.

  18. Desconto(4): informe o valor fixo de desconto que será aplicado ao “x” primeiros ciclos de cobrança - para aplicar o desconto, você deve informar um valor maior que 0 no campo “Ciclos com desconto”.

  19. Ciclos(4) com desconto: informe o nº de ciclos em que o desconto será aplicado. Ex: se informar desconto = 10; ciclos = 2; haverá um desconto de $10 nas 2 primeiras cobranças da assinatura.

  20. Produto físico(1): quando se tratar de produto físico, mude o botão para a posição de ativo.

  21. Ativa: para ativar a oferta, mude o botão para a posição de ativo. Quando ativada, os links de checkout podem ser acessados, caso contrário, exibe o erro 404 (acesso negado).

(1) As opções exibidas podem variar consoante o processador de pagamento associado ao produto.
(2) O parcelamento só está disponível quando o intervalo de cobrança é superior a 1 mês (ou 30 dias).
(3) Ao selecionar um nº de parcelas, você deve garantir que o valor cobrado respeita o valor mínimo da parcela exigido pelo seu processador de pagamento.
(4) Só é possível aplicar 1 regra por vez (desconto ou acréscimo), nunca as duas regras juntas.

Nas configurações gerais da assinatura, você pode determinar se a assinatura deve (ou não) ser cancelada por falta de pagamento.

4 - Ao concluir a edição, clique no botão Enviar da seção correspondente.


Imagem

Quando uma oferta é criada, a imagem cadastrada para o produto é automaticamente replicada para a oferta. A imagem vinculada à oferta será exibida na página de checkout.

Se desejar, você pode alterar a imagem de exibição, na seção Detalhe da respectiva oferta.

Etapas:

1 - Crie, duplique ou edite uma oferta. Uma janela de edição será exibida.

2 - Se você estiver editando uma oferta existente, clique em Detalhe.

3 - Em Imagem, clique no botão Adicionar.

4 - Selecione a imagem que deseja exibir para a oferta. 

Tamanho recomendado para a imagem: resolução 400x400 pixels.

5 - Se desejar, use os botões de controle para ajustar a imagem. À medida que realiza as alterações, pode conferir o resultado final na imagem exibida.

  1. Girar para a direita: clique para girar a imagem para direita.

  2. Girar para a esquerda: clique para girar a imagem para a esquerda.

  3. Inverter na horizontal: clique para inverter a imagem na horizontal.

  4. Inverter na vertical: clique para inverter a imagem na vertical.

  5. Ajustar Zoom: arraste o seletor para a direita/esquerda para ajustar o zoom.

6 - Ao concluir as alterações, clique em Enviar.


Order Bump

Você pode exibir uma lista de produto(s) complementar(es) para apresentar junto com a oferta em questão.

Os produtos selecionados serão exibidos na seção order bump do Checkout Guru, antes da etapa do pagamento.

Adicionar Produto à lista de Order Bump

1 - Crie, duplique ou edite uma oferta. Uma janela de edição será exibida.

2 - Acesse a aba Order Bump;

3 - Clique em Adicionar;

4 - Uma janela será carregada com a lista de produtos e ofertas disponíveis.

5 - Selecione:

  1. Produto que deseja exibir na lista de order bump; e

  2. Oferta correspondente.

6 - Clique em Enviar.

7 - Repita os passos de 3 a 7 para adicionar novos produtos ao order bump.

Remover Produto da lista de Order Bump

1 - Crie, duplique ou edite uma oferta. Uma janela de edição será exibida.

2 - Acesse a aba Order Bump;

3 - Passe o mouse por cima do Produto desejado e clique em Eliminar.

Ao eliminar o produto, o mesmo deixa de ser exibido na seção order bump na página de checkout da respectiva oferta.


Upgrade/Downgrade

Nos produtos de assinatura, você pode configurar opções para troca de plano (upgrade e downgrade).

Por exemplo: no plano Básico você pode permitir um downgrade para o plano Light e um upgrade para o plano Premium.

A troca de plano pode ser feita na seção Assinaturas no admin no Guru ou diretamente pelo assinante1 na área do cliente (Minhas Compras).

1 Você pode definir as opções de autoatendimento que estarão disponíveis para o assinante.

Adicionar Opções para Troca de Plano

1 - Crie, duplique ou edite uma oferta. Uma janela de edição será exibida.

2 - Acesse a aba Upgrade & Downgrade.

3 - Consoante a opção para troca de plano que deseja adicionar (Downgrade ou Upgrade), clique no botão Adicionar correspondente:

4 - Uma janela será carregada com a lista de produtos e ofertas disponíveis.

5 - Selecione:

  1. Produto que deseja exibir para a troca de plano; e

  2. Oferta correspondente.

6 - Clique em Enviar.

7 - Repita os passos de 3 a 7 para adicionar novas opções para troca de plano.

Remover Opções para Troca de Plano

1 - Crie, duplique ou edite uma oferta. Uma janela de edição será exibida.

2 - Acesse a aba Upgrade & Downgrade.

3 - Localize o item que deseja remover e clique em Eliminar.

Ao eliminar o item, o mesmo deixa de ser exibido como opção para troca de plano.


Transportadoras

Para adicionar cobrança de frete no checkout, você precisa realizar as configurações com a transportadora. Essa configuração permite oferecer taxas calculadas1 no checkout e/ou sincronizar o pedido com a transportadora para a emissão de etiquetas1 de envio.

1 Consulte os recursos de integração disponíveis para cada transportadora.

Para visualizar e configurar esta seção, é preciso ativar a integração com uma transportadora

Etapas:

1 - Crie, duplique ou edite uma oferta. Uma janela de edição será exibida.

2 - Acesse a aba Transportadoras.

3 - De acordo com a transportadora que vai usar para enviar o produto, realize os passos abaixo:

Frenet

Informe:

  1. CEP de origem: informe o CEP do endereço de onde sairá o envio - pode ser o CEP da loja ou do galpão/armazém onde fica o estoque do produto.

  2. Ativo: mude para a posição ligado para ativar as ações com a Frenet. Quando ativado, a seção Frete fica disponível para realizar as configurações relacionadas à estratégia de frete.

Ao concluir as alterações, clique em Enviar.

Intelipost

Informe:

  1. CEP de origem: informe o CEP do endereço de onde sairá o envio - pode ser o CEP da loja ou do galpão/armazém onde fica o estoque do produto.

  2. Ativo: mude para a posição ligado para ativar as ações com o Intelipost. Quando ativado, a seção Frete fica disponível para realizar as configurações relacionadas à estratégia de frete.

Ao concluir a edição, clique em Enviar.

Melhor Envio

Os dados de envio são previamente carregados com base no que está informado nas configurações da integração com o Melhor Envio.

Se deseja fazer alguma alteração, os seguintes campos ficam disponíveis para preenchimento:

  1. Nome do Remetente.

  2. Email do Remetente.

  3. Celular do Remetente.

  4. Documento de identificação Remetente.

  5. Valor do Seguro: informe o valor que deseja cobrar do cliente pelo seguro contra perda ou extravio. Se não informar um valor, a transportadora poderá cobrar um valor (tabelado pela mesma) para o reembolso.

  6. Tipo de Envio: selecione o tipo de envio que vai optar - você pode escolher “Mais Rápido”ou “Mais Rápido”.

  7. Agência Jadlog: selecione a agência padrão da Jadlog que vai usar para fazer as postagens - preenchimento obrigatório mesmo que não utilize os serviços da Jadlog.

  8. Agência Azul Cargo: selecione a agência padrão da Azul Cargo que vai usar para fazer as postagens -preenchimento obrigatório mesmo que não utilize os serviços da Azul Cargo.

  9. Companhia: selecione uma ou mais empresas de logística e entrega que vai utilizar - você pode escolher mais de uma opção.

  10. Origem: selecione a origem do envio - serão exibidas as origens cadastradas na sua conta Melhor Envio.

  11. Criar a etiqueta automaticamente: mude para a posição ligado se deseja que a etiqueta seja criada automaticamente quando o pedido chegar ao Melhor Envio.

  12. Cancelar etiqueta automaticamente: mude para a posição ligado se deseja que a etiqueta seja cancelada automaticamente caso a venda seja reembolsada.

  13. Aviso de recebimento: mude para a posição ligado se deseja ativar o serviço de aviso de recebimento para a respectiva entrega.

  14. Ativo: mude para a posição ligado para ativar as ações com o Melhor Envio. Quando ativado, a seção Frete fica disponível para realizar as configurações relacionadas à estratégia de frete.

Ao concluir as alterações, clique em Enviar.

Quando esta seção está devidamente configurada e a opção “ativo” está ligada, a seção Frete fica disponível para que você possa realizar as configurações relacionadas à estratégia de frete.


Frete

Você pode aplicar à oferta um frete gratuito, fixo ou dinâmico.

Quando você escolhe usar o frete dinâmico a tarifa é calculada junto à transportadora integrada e aplicada durante o checkout com base no CEP de destino e estratégia selecionada. Para o checkout padrão, você pode escolher entre mais barato, mais rápido ou escolha do cliente.

Já para o checkout one click, você pode escolher entre valor fixo ou um percentual do frete pago no pedido anterior.

A seção Frete somente é exibida quando a seção Transportadora tem a configuração completa e ativa.

Etapas:

1 - Crie, duplique ou edite uma oferta. Uma janela de edição será exibida.

2 - Clique na aba Frete.

3 - Consoante a estratégia de frete desejada, os seguintes campos estão disponíveis para preenchimento:

Frete Fixo
  1. Fixo: marque esta opção para aplicar um frete fixo.

  2. Nome: informe a descrição do frete, ex.: Standard - aplica-se ao checkout padrão.

  3. Valor: informe o valor que será cobrado pelo frete. Se deseja aplicar frete gratuito, informe 0 (zero) - aplica-se ao checkout padrão.

  4. Nome: informe a descrição do frete, ex.: Standard - aplica-se ao checkout one click.

  5. Estratégia: informe a estratégia de frete que deseja aplicar: valor fixo ou percentual do frete do pedido anterior - aplica-se ao checkout one click.

  6. Valor: informe o valor de frete que será aplicado ao checkout one click conforme a estratégia selecionada. Ex: se você informar estratégia = percentual; valor = 10; o frete a cobrar será 10% do frete do pedido anterior.

  7. Altura: informe a altura do pacote (em centímetros).

  8. Largura: informe a largura do pacote (em centímetros).

  9. Comprimento: informe o comprimento do pacote (em centímetros).

  10. Peso: informe o peso do pacote (em quilos).

Frete Dinâmico
  1. Dinâmico: marque esta opção para aplicar um frete dinâmico.

  2. Transportadora: selecione a transportadora que vai utilizar para os envios - serão listadas as transportadoras ativadas na seção “Transportadoras” da respectiva oferta.

  3. Companhias: selecione a(s) empresa(s) de logística/entrega que deseja que utilizar - serão listadas as companhias disponíveis pela transportadora selecionada.

  4. Estratégia: informe a estratégia de frete que deseja aplicar. Você pode selecionar: mais barato, mais rápido ou escolha do cliente. Aplica-se ao checkout padrão.

  5. Transportadora: selecione a transportadora que vai utilizar para os envios do checkout one click - serão listadas as transportadoras ativadas na seção “Transportadoras” da respectiva oferta.

  6. Companhias: selecione a(s) empresa(s) de logística/entrega que deseja que utilizar para os envios do checkout one click - serão listadas as companhias disponíveis pela transportadora selecionada.

  7. Estratégia: : informe a estratégia de frete que deseja aplicar: valor fixo ou percentual do frete do pedido anterior - aplica-se ao checkout one click.

  8. Valor: informe o valor de frete que será aplicado ao checkout one click conforme a estratégia selecionada. Ex: se você informar estratégia = percentual; valor = 10; o frete a cobrar será 10% do frete do pedido anterior.

  9. Altura: informe a altura do pacote (em centímetros).

  10. Largura: informe a largura do pacote (em centímetros).

  11. Comprimento: informe o comprimento do pacote (em centímetros).

  12. Peso: informe o peso do pacote (em quilos).

4 - Ao concluir a edição, clique em Enviar.

Para aplicar frete grátis, você deve realizar as configurações de Frete Fixo informando 0 (zero) no campo correspondente ao valor a ser cobrado. Você também pode ocultar a informação de frete no checkout.


Auditoria

Por medida de segurança, o Guru armazena um histórico de todas as operações realizadas no cadastro da oferta identificando usuário, data/hora da operação e outros detalhes.

Etapas:

1 - Selecione a assinatura desejada - uma tela com os dados será exibida.

2 - Clique em Auditoria.

3 - As atividades são exibidas em uma linha do tempo (da mais recente para a mais antiga).

4 - Se desejar, você pode visualizar o detalhe da atividade clicando em cima do título da mesma.

5 - Clique em uma das seções disponíveis para visualizar os dados:

Detalhe

Exibe as informações detalhadas da atividade em questão.

  1. ID: código de identificação da atividade.

  2. Criada em: data de criação do item.

Usuário

Exibe as informações do usuário que realizou a ação.

  1. Nome: nome do usuário relacionado.

  2. E-mail: e-mail do usuário relacionado.

Infraestrutura

Exibe as informações da infraestrutura (país, IP, user agent…) da atividade relacionada.

  1. País, Região, Cidade, Latitude & Longitude: localização do dispositivo que realizou a atividade.

  2. IP: endereço IP do dispositivo.

  3. User Agent: identificação do user agent (agente de usuário) que realizou a operação.

Proteja seus dados. Aumente a segurança do seu negócio.

Crie e gerencie usuários determinando o que cada colaborador pode ver e fazer dentro da organização.


Outras configurações

Checkout

Por padrão, a oferta automaticamente assume as configurações de Checkout aplicadas no nível do produto.

Se desejar, você pode personalizar o Checkout Guru especificamente para uma oferta.

Etapas:

1 - Crie, duplique ou edite uma oferta. Uma janela de edição será exibida.

2 - Clique na aba Checkout.

3 - Acesse as abas exibidas e realize a personalização desejada.

Para saber mais sobre as opções de personalização disponíveis, consulte os links indicados acima.

Assinatura

Quando se trata de um produto de assinatura, a oferta assume por padrão as regras de assinatura aplicadas no nível do produto.

Se desejar, você pode personalizar as regras de assinatura especificamente para uma oferta.

Etapas:

1 - Crie, duplique ou edite uma oferta. Uma janela de edição será exibida.

2 - Clique na aba Assinatura.

3 - Na tela exibida, personalize as regras de assinatura.

Para saber mais sobre as opções de personalização disponíveis, consulte o link indicado acima.


Mais Recursos