InteligênciaBot

A InteligênciaBot é uma plataforma de atendimento e comunicação multicanal que atua no aprimoramento do relacionamento com seus clientes, através de automação e do uso avançado de Inteligência Artificial. Através dela, é possível criar chatbots inteligentes e enviar mensagens automatizadas pelo WhatsApp para agilizar o suporte e melhorar a comunicação do seu negócio.

A integração entre a Guru e a InteligênciaBot ajuda você a:

• Enviar dados da venda para a plataforma InteligênciaBot; e

• Criar uma campanha de comunicação para ferramentas de mensagem.

A integração da Guru com a InteligênciaBot é feita através de webhooks. Caso tenha atingido o limite disponível de webhooks, basta realizar um upgrade de plano para a categoria Plus 2 ou Plus 3.

Para ativar a integração com InteligênciaBot, você deve realizar os 2 passos a seguir.

Nessa página:

• Passo 1: Obter URL de Webhook

• Passo 2: Configurar Webhook

Antes de começar, você precisa:

• Ter uma conta ativa na InteligênciaBot.

• Possuir limite de webhook disponível para uso em sua conta Guru.

• Ser usuário administrador na Guru ou ter permissões para executar os passos a seguir.

Passo 1: Obter URL de Webhook

Nesta etapa, você deve acessar a sua conta na InteligênciaBot para obter a URL de Webhook.

Etapas:

1 - Acesse sua conta InteligênciaBot com usuário e senha.

2 - No menu lateral, acesse Webhooks.

3 - Em Webhooks, clique em Novo Webhook.

4 - Informe:

1. Nome: informe o nome desejado para o webhook;

2. Selecione um chip de envio: selecione o chip utilizado para envio do webhook.

5 - Clique em Criar.

6 - Em Webhook, copie e armazene a URL do Webhook.

Passo 2: Configurar Webhook

Neste passo, você deve acessar sua conta na Guru (Configurações » Webhooks) e configurar um webhook de e-ticket, de venda ou de assinatura para enviar as notificações para a InteligênciaBot.

Ao criar o Webhook, lembre-se de:

1. Selecionar: se o webhook é de assinatura, selecione o status das assinaturas; se o webhook é de e-tickets, selecione o status dos e-tickets; se o webhook é de vendas, selecione o status das vendas;

2. Nome: coloque o nome do seu Webhook;

3. URL: coloque a URL do Webhook, obtida do passo 1 - item 6;

4. Envios simultâneos: selecione os envios simultâneos;

5. Status: selecione todos os status de venda; status das assinaturasou status dos e-tickets desejados;

6. Filtrar por: marcar filtrar por todos, Marketplaces ou Produtos ⁽¹⁾;

7. Mude o botão Ativo para a posição ligado.

^{(1) Ao escolher filtrar por “todos” ou “marketplaces”qualquer produto novo criado será associado ao webhook automaticamente}

Consulte o passo a passo completo:

Como configurar um webhook.

Pronto! A partir deste momento, cada venda atualizada que atender aos critérios definidos no webhook configurado será enviada para a InteligênciaBot.

Mais Recursos